Quem tem conta no Itaú Unibanco passou a quinta-feira (03/03) tentando entender a ocorrência de saques indevidos em algumas contas e depósitos inesperados em outras. Nas redes sociais muitos clientes buscavam entender o que estava acontecendo com o sistema, após dificuldades para acessar o aplicativo do banco.

Em nota a empresa disse o problema está relacionado a um "atraso no processamento de dados bancários, o que gerou a necessidade de reprocessamento destes", no entanto a tarde o serviço estaria reestabelecido. Mas não foi o que aconteceu, muitos clientes reclamavam da instabilidade no aplicativo.

Ainda segundo o Itaú Unibanco, a pane não tem relação com ataques cibernéticos. Para quem teve o dinheiro retirado, o banco disse que o soldo retornaria automaticamente com a correção do sistema. Já para os clientes que receberam depósitos inesperados e retiraram o valor, nada foi pontuado sobre esses casos.

Nas redes sociais, onde muitos clientes desabafaram sobre os transtornos causados pelo problema e marcaram a instituição, a resposta foi: "Olá! Pedimos desculpas por isso. Nosso time responsável está trabalhado pra regularizar".

 

Portal Abrantes